Byten och returer

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Pretty Home är inte nöjda förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Pretty Home Webshop har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall sitta kvar. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning. Pretty Home tar ut en kostnad på 45 kr för returfrakten. Om du saknar din returfraktsedel eller har frågor angående byten och returer, kontakta kundservice via info@prettyhome.se, via telefon 031 – 18 83 00.

Specialbeställda varor så som mattor, tapeter och sägnlinne har ingen möjlighet till ånger- eller bytesrätt. Däremot finns det möjlighet att beställa prover innan ni lägger beställning så att ni vet hur varan ser ut innan ni lägger er beställning.  

Om det passar dig är du välkommen att reklamera din vara direkt i Pretty Home´s Showroom, men kontrollera först öppettiderna. Vi finns på;

Pretty Home

Flygtornsvägen 9

423 36 Torslanda

Om du kommer med bil från Göteborg kör Torslanda och Öckerö färjeläger, resan tar ca 30 minuter från Göteborgs Centrum.

Retur- & bytespolicy

Packa dina varor som du fick dem från Pretty Home. Tejpa fast returfraktsedeln på utsidan av paketet. Lämna in paketet hos Postnords ombud. Vi kontaktar dig via email när vi har behandlat din retur. Vid byte måste en ny beställning läggas på önskad vara. Kontakta kundservice för att få en rabattkod som ger fri frakt. Vid frågor, kontakta kundservice via info@prettyhome.se, via telefon 031 – 18 83 00. 

Återbetalning/värdeminskning vid retur

Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av produkter som inte är i originalskick dras en värdeminskning på 100% av varans värde. Beloppet för varan förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 10-15 bankdagar.